Aralık 2011 – Burak Budak

Online ve Mobil Alışveriş Trendi

Bu arada 5 Ocak günü saat 15.00’de comTalks ekibi olarak Blog Ödülleri ödül töreni için Point Otel Barbarosda olacağız. Halk oylaması sonucu ilk 10 blog arasına girmeyi başaran blogumuzun bugün aldığımız güzel haberle jüri oylaması sonucunda da ilk 3′ e kaldığını öğrendik. Kaçıncı olduğumuzu ise sizinle beraber ödül töreninde öğreneceğiz.

Bu hafta İAB-Türkiye‘nin “Online ve Mobil Alışveriş Trendi” konusunda yaptığı araştırmanın sonuçlarına değineceğim. Bu araştırma, zaten 2011 yılının en gözde iş kolu olan e-ticaret dünyasıyla ilgili detaylı bilgi veriyor. Bu araştırmada Türkiye’de yer alan 12 yaş üzeri 24.773.323 internet kullanıcısının %86’sı yer alıyor.

Arştırmaya dahil olan kullanıcıların %45’i lise ve üstü eğitim seviyesine sahip. Online alışveriş yapanların %40’dan fazlası AB ses grubuna dahil, lise ve üzeri eğitim seviyesine sahip kişilerden oluşuyor. Bu kişilerin daha çok 25-34 yaş aralığında olmasını ise ben kuşak farkına ve ailelerin çocuklarına kredi kartı vermemek için mümkün olduğunca direnmelerine bağlıyorum.

Online alışveriş yaparken en çok kullanılan ödeme sistemi ise %77.28 ile kredi kartı oluyor. Hem kolay kullanılabiliyor olması hem de gerçek hayatımızda da önemli bir yeri olan kredi kartları bu alanda da ilk sırada yer alıyor. Kredi kartlarını %19.31 ile kapıda ödeme, %16.92 ile havale/eft takip ediyor. Ödeme sistemlerinden en çok dikkatimi çeken mobil ödeme sistemleri oldu. 2012 yılında ciddi bir artış beklenen mobil ödeme sistemleri şimdiden %3.34 gibi bir orana sahip olmayı başarmış.

Mobil olarak yapılan alışverişlerde de en çok kullanılan ödeme sistemi %64.09 ile kredi kartı. Mobil alışverişte en önemli değişiklik ise mobil ödeme sisteminin de 3 kart artarak %9.39 gibi bir orana yükselmesi 2012 yılı için heyecanımızı arttırmaya yetiyor. Raporun detaylarını mutlaka inceleyin.

Daha önce de dediğim gibi, e-ticaret dünyası kadınların da katılması ile birlikte çok hızlı bir şekilde büyüdü. Bu büyüme 2012 yılında da hızla devam edecek. Bu büyümeye eğitim seviyesinin artması da ciddi bir katkı sağlayacaktır. Hala internette yapacakları alışveriş sonrası dolandırılacaklarına inanan insanların sayısı azımsanmayacak kadar az. Aslında korkmakta pek haksız da sayılmazlar çünkü bu amaçlarla kurulan sitelerin sayısı da maalesef fazla. Bu nedenle bu alanda da verilen eğitimlerin artması gerekiyor.

E-ticaret de satış sayılarının artmasını sağlayacak en büyük etkenlerden biri de bildiğiniz gibi kullanılabilirlik. Ödeme sistemlerinin daha kolaylaştırılması (Bankalar burada çok önemli bir rol oynuyor) alışveriş sitelerinin ödeme sayfalarını daha da basitleştirilmesi bu trendin büyümesini hılandıracaktır. 2012’nin de yaklaştığı bu günlerde yılbaşının etkisini de ölçebilmek adına büyük alışveriş sitelerinin birer rapor yayınlamasını isterdim. 2012’nin e-ticaret sektörüne neler getireceğini hep beraber göreceğiz.

Bir Silgi Bir Kalem – Sosyal Sorumluluk Projesi

Türkiye genç nüfus yoğunluğuyla eğitime kaynak yetiştirmeye çalışıyor. Sadece orta öğretimde 3,5 milyon öğrencinin okuduğu bir eğitim sisteminde okulların çeşitli ihtiyaçlarını gidermek deher geçen gün zorlaşıyor. Bu gerçekten hareket eden ve sivil bir inisiyatif olan LADDER (LiderAdaylarını Destekleme Derneği), bazı ihtiyaçlarını karşılayamayan ilk ve orta öğretim kurumlarına ulaşmak ve okul yetkililerinin aktardıkları eksikleri karşılama hedefiyle dijital bir platformu hayata geçirdi. “Aydınlık yarınlar için Bir Silgi Bir Kalem” mottosu ile faaliyete geçen dijital platform(www.birsilgibirkalem.org), Milli Eğitim Bakanlığı’nın onayını almayı başardı.

Tamamen sivil toplum girişimi olarak gerçekleştirilen bu çalışmada, proje ekibi, doğrudan herhangi nakti veya ayni bağışı kabul etmiyor. “Bir Silgi Bir Kalem” platformu, doğrudan Türkiye’deki tüm okullarla bağışçılar arasında dijital bir köprü oluşturuyor. Okullar, www.birsilgibirkalem.org ‘da ihtiyaçlarını doğrudan duyurabiliyor. Bu platformda isteyen kişi ve kurumlar, okulların yetkili olarak belirlediği öğretmenlerin taleplerini karşılayarak sayısız çocuğun yüzünü güldürebiliyor. Okumaya devam et “Bir Silgi Bir Kalem – Sosyal Sorumluluk Projesi”

#2012tahminleri – 2012 Yılı Beklentilerim

Twitter’da, 2012 yılı için beklenen #2012tahminleri etiketi bugün patladı ve popüler konularda en üst sıraya yerleşti. Her kullanıcı ilgilendiği konularda tweet’ler atmaya başladı. Ben de 2012 yılı ile ilgili bir kaç tahminde bulundum. Bu tahminlerin sadece tweet olarak kalmasına gönlüm razı olmadı ve bu nedenle bu tahminlerimi bir blog yazısına dönüştürmeye karar verdim.

2012 yılı tahminlerim tabi ki içinde bulunduğum internet sektörüne yönelik. 2012 yılının bizlere neler getireceği konusunda 5 paylaşımda bulundum.

1- Yeni girişim modellerinden çok (grup, özel alıveriş gibi) e-ticaret hacminde meydana gelecek artışı konusacağız.

2010 ve 2011 yılı özellikle e-ticaret alanında bir çok yeni girişime ve bu girişimlerin inanılmaz bir şekilde büyümesine sahne olmuştu. 2012 yılında ise bu yeni girişimlerin de etkisiyle e-ticaret hacminde inanılmaz bir büyüme meydana gelecek. Yani 2011 yılı sonunda netleşecek olan e-ticaret istatistiklerini, özellikle satış anlamında ikiye katlayacağımız bir yıl olacak. Böyle düşünmemde ki en büyük etken kadınların e-ticaret alanına girmesiyle meydana gelen hızlı yükseliş. Bu yükseliş bu sene rakamlara yansımış olsa da önümüzdeki yıl yansımalarını çok daha net göreceğimize inanıyorum.

2- 2012’nin yıldız kişileri, e-ticaret ödeme sistemleri konusunda gerçek inovasyon yapacak kisiler olacak.

E-ticaret’in daha hızlı büyümesinin önünde ki en büyük engelin ödeme sistemlerinde ki zorluklar olduğunu düşünüyorum. Geçtiğimiz günlerde takipçilerim, ödeme sayfalarını en çok beğendiğiniz e-ticaret siteleri hangileri diye sormuştum ve gelen cevaplarda yer alan sitelerin bile yeteri kadar kullanışlı ödeme sayfalarına sahip olmadığını gördüm. 2012 yılında bankalar ile ortak yapılacak çalışmalar sonucu bu sayfaların daha da kolaylaştırılması sağlanacak diye düşünüyorum. Bunu yapanlar büyük alışveriş siteleri de olabileceği gibi girişimciler de olabilir. PayPal, ülkemizde bir türlü yaygınlaşamasa da iPara’nın da sektöre dahil olmasıyla birlikte bu tarz ödeme sistemlerinin ve getirecekleri kolaylıkların daha fazla duyulacağına inanıyorum. Ödeme yapıları kolaylaştığı takdirde e-ticaret hacminde gözle görülür bir artış meydana geleceğine eminim. Umarım 2012 yılı, bu problemin çözüldüğü yıl olur.

Okumaya devam et “#2012tahminleri – 2012 Yılı Beklentilerim”

Online Bilgi Yoğunluğu ve Takip

İnternet teknolojilerinin hayatımızın her anında yer almasıyla birlikte dünyadan haberdar olma hızımızda inanılmaz bir şekilde arttı. Bu artış, tartışmasız çok iyi bir şey fakat kötü yanlarını da artık yavaş yavaş görmeye başlıyoruz.

Çok klasik olacak ama iletişim araçlarının 50 Milyon kullanıcıya ulaşma süreleri şöyle: Radyo 38 yıl, TV 13 yıl, İnternet 4 yıl…

50 Milyon kullanıcının İnternet ile tanışması sadece 4 yıl sürmüştü. Şu anda ise Türkiye’nin yarısının internet erişimi bulunuyor. Yani bu kişiler, dünyada ki hemen her şeyi bir şekilde elinin altında bulunduruyor. Bu kadar fazla bilgi bir arada ve karmaşık bir yapıda olunca karşımıza önemli 2 problem çıkıyor.

1- Gerçekten önemli bilgileri kaçırmak, farkında olmamak!

Bu problemi internet sektöründeki herkes yaşıyor mu bilmiyorum ama benim özellikle son günlerde yaşadığım problemlerden biri. Sektörü çok yakından takip etmeye çalışıyoruz, herhangi bir şeyi kaçırmamaya çalışıyoruz ama takip ettiğimiz, görmek istediğimiz şeyler bir alanla kısıtlı olduğu için onun dışında var olan dünyadan habersiz kalıyoruz. Sadece görmek istediklerimizi gördüğümüz için görmemiz gereken bazı şeyleri kaçırmış oluyoruz. Benim açımdan bu kötü bir durum çünkü daha önceleri hem sektörü çok yakından takip edebiliyor hem de gündemi çok iyi bir şekilde yakalayabiliyordum. Bunun için artık farklı bir strateji geliştirmek gerekiyor. Dünya, sadece bizim gördüğümüz gibi bir yer değil, onun dışında da çok fazla şey oluyor ve biliyoruz ki bunlar bizi de etkileyen şeyler. Bunun için ayrı bir çaba harcayacağım aklıma gelmezdi ama bu bilgi yığının içerisinden artık bunları daha bir özenle seçmek gerekecek.

2- Öğrendiğimiz şey gerçekten doğru mu? Gerçek bilgi hangisi?

O kadar çok, o kadar hızlı bir bilgi akışı olmaya başladı ki artık hangisi gerçekten doğru, hangisi yalan anlayamamaya başladık. İnternet dünyasının içinden gelen kişiler bunun ayırımını daha rahat yapabiliyorken bu dünyada sadece “takipçi” olarak bulunan kişiler bu ayırımı yapamamaya başlıyor. Bu da internet dünyasının gelişmesinin getirdiği negatif durumlardan bir tanesi. Yakın zamanda insanlar magazin programlarında olduğu gibi gördükleri şeylerin çok da doğru olmadığını düşünmeye başlayacak ve bu nedenle gerçek bilgilere olan güven de azalacak. Bu nedenle bu konunun da üzerinde daha detaylı düşünmek gerekiyor, bir şekilde çözüm üretilmeli.

Bu iki problemin de çözümü aslında kişisel olarak iyi bir filtreleme yapabilmek. Fakat bu tarz bir filtrelemeyi yapabilmek için, internet dünyasını çok iyi biliyor olmak, çok uzun zamandır takip ediyor olmak gerekiyor. Bu takibi yapmak da ciddi bir zaman ve emek isteyen bir iş. Bu nedenle basit kullanıcı için gereksiz bir kayıp.

Bu durumun gideceği nokta ise sanırım akıllı öneri sistemleri olacak. Yani çok güzel bir proje gelecek ve bana artık istediğim her şeyi, çok güzel bir filtreden geçirecek ve sunacak. Öğrenen bir sistem olacağı için kullanılabilirliği, sonuçların başarısı gün geçtikçe artacak ve sonunda benim için asıl mecra orası olacak. İnternette yine dolaşacağım, yine yalan yanlış şeyler göreceğim fakat orada gerçek bir bilginin bulunduğunu bileceğim. Şu anda bu yapıya benzer öneri sistemleri var fakat çok çok basit durumdalar. Bir şekilde geliştirilmeleri, ilerletilmeleri gerekiyor.

Kendim için bir çözüm bulduğum zaman bunu mutlaka sizlerle de paylaşacağım. Eğer sizin bu konuda bir sisteminiz varsa benimle de paylaşırsanız çok mutlu olurum.