Online ve Mobil Alışveriş Trendi

Bu arada 5 Ocak günü saat 15.00’de comTalks ekibi olarak Blog Ödülleri ödül töreni için Point Otel Barbarosda olacağız. Halk oylaması sonucu ilk 10 blog arasına girmeyi başaran blogumuzun bugün aldığımız güzel haberle jüri oylaması sonucunda da ilk 3′ e kaldığını öğrendik. Kaçıncı olduğumuzu ise sizinle beraber ödül töreninde öğreneceğiz.

Bu hafta İAB-Türkiye‘nin “Online ve Mobil Alışveriş Trendi” konusunda yaptığı araştırmanın sonuçlarına değineceğim. Bu araştırma, zaten 2011 yılının en gözde iş kolu olan e-ticaret dünyasıyla ilgili detaylı bilgi veriyor. Bu araştırmada Türkiye’de yer alan 12 yaş üzeri 24.773.323 internet kullanıcısının %86’sı yer alıyor.

Arştırmaya dahil olan kullanıcıların %45’i lise ve üstü eğitim seviyesine sahip. Online alışveriş yapanların %40’dan fazlası AB ses grubuna dahil, lise ve üzeri eğitim seviyesine sahip kişilerden oluşuyor. Bu kişilerin daha çok 25-34 yaş aralığında olmasını ise ben kuşak farkına ve ailelerin çocuklarına kredi kartı vermemek için mümkün olduğunca direnmelerine bağlıyorum.

Online alışveriş yaparken en çok kullanılan ödeme sistemi ise %77.28 ile kredi kartı oluyor. Hem kolay kullanılabiliyor olması hem de gerçek hayatımızda da önemli bir yeri olan kredi kartları bu alanda da ilk sırada yer alıyor. Kredi kartlarını %19.31 ile kapıda ödeme, %16.92 ile havale/eft takip ediyor. Ödeme sistemlerinden en çok dikkatimi çeken mobil ödeme sistemleri oldu. 2012 yılında ciddi bir artış beklenen mobil ödeme sistemleri şimdiden %3.34 gibi bir orana sahip olmayı başarmış.

Mobil olarak yapılan alışverişlerde de en çok kullanılan ödeme sistemi %64.09 ile kredi kartı. Mobil alışverişte en önemli değişiklik ise mobil ödeme sisteminin de 3 kart artarak %9.39 gibi bir orana yükselmesi 2012 yılı için heyecanımızı arttırmaya yetiyor. Raporun detaylarını mutlaka inceleyin.

Daha önce de dediğim gibi, e-ticaret dünyası kadınların da katılması ile birlikte çok hızlı bir şekilde büyüdü. Bu büyüme 2012 yılında da hızla devam edecek. Bu büyümeye eğitim seviyesinin artması da ciddi bir katkı sağlayacaktır. Hala internette yapacakları alışveriş sonrası dolandırılacaklarına inanan insanların sayısı azımsanmayacak kadar az. Aslında korkmakta pek haksız da sayılmazlar çünkü bu amaçlarla kurulan sitelerin sayısı da maalesef fazla. Bu nedenle bu alanda da verilen eğitimlerin artması gerekiyor.

E-ticaret de satış sayılarının artmasını sağlayacak en büyük etkenlerden biri de bildiğiniz gibi kullanılabilirlik. Ödeme sistemlerinin daha kolaylaştırılması (Bankalar burada çok önemli bir rol oynuyor) alışveriş sitelerinin ödeme sayfalarını daha da basitleştirilmesi bu trendin büyümesini hılandıracaktır. 2012’nin de yaklaştığı bu günlerde yılbaşının etkisini de ölçebilmek adına büyük alışveriş sitelerinin birer rapor yayınlamasını isterdim. 2012’nin e-ticaret sektörüne neler getireceğini hep beraber göreceğiz.

Türkiye İnternet Kullanıcısı Değişiyor!

6 aydır Türkiye’de bulunan internet kullanıcılarına yönelik detaylı infografikler, raporlar sunan IAB-Türkiye, bu süre zarfında internet kullanıcılarının alışkanlıklarında meydana gelen değişimleri de çok güzel bir şekilde inceleme imkanı elde etmiş. Her zaman olduğu gibi bu değerli verileri de takipçileri ile paylaşmaktan geri durmamışlar.

Ocak 2011 – Haziran 2011 tarihleri arasında internet kullanıcılarının alışkanlıklarında meydana gelen değişimleri paylaşan IAB-Türkiye, yine girişimciler ve reklam verenler için çok değerli sonuçlar ortaya çıkardı.

Bu araştırma 12 yaşın üstünde bulunan aktif internet kullanıcılarının %84’ünü kapsamaktadır. Bunu göz önünde alarak bu değerli sonuçları madde madde sizlerle paylaşıyorum:

1- Ocak 2011’de online alışveriş yapan internet kullanıcı sayısı 875.297 iken bu rakam Haziran 2011’de %6 artarak 2.5 milyon kişiye ulaştı. Bu artışta grup alışveriş siteleri ve kapalı alışveriş sitelerinin etkisinin çok fazla olduğunu da belirtmek lazım. Artık online alışverişte “korkulan” dönemden çıkıp “rahat” döneme geçmiş olduğumuzu düşünüyorum.

2- Ocak 2011’de cep telefonundan internete giren kullanıcı sayısı 6.5 milyon iken bu rakam Haziran 2011’de %2 artarak 8.2 milyona ulaştı. Mobil internetin, mobil yaşamın giderek artan öneminin her geçen gün daha da arttığı bu dönemde bu rakamların hızla artacağını düşünüyorum. İnternet, artık bilgisayarlarda kullanılan bir şey olmaktan çıktı, artık internet demek mobil hayat demek…

3- Ocak 2011’de üniversite ve daha üstü eğitim seviyesinde bulunan internet kullanıcı sayısı 1.1 milyon kişi iken bu rakam Haziran 2011’de %9 artarak 3.5 milyona ulaştı. Bu olayın üniversiteden mezun olan kişi sayısından veya eğitim seviyesinin yükseldiğinden olmadığını belirtmek lazım. Bu büyük artışın tek nedeni internet kullanımında yaş ortalamasının artması, akademisyenlerin, üniversite mezunu büyüklerimizin artık internetten daha fazla yararlanmasıdır. İnternet artık her kesimde kullanılıyor, bu da bunun net bir örneği diye düşünüyorum.

4- Ocak 2011’de alışverişten sorumlu yani 25 yaş üstü kitle sayısı 6.6 milyon kişi iken bu rakam %8 artarak 10.2 milyon kişiye ulaştı. Bu artış, yine internet kullanan kitlenin yaş ortalamasının yükseldiğinin göstergesi diye düşünüyorum.

İleriye yönelik tahminler yapmak artık çok zor. İnternet kullanımı hızla artarken ivmenin de artıyor olması bu rakamların hızla değişeceğini ve bu değişimin tahmin ettiğimizden kısa sürede gerçekleşeceğinin göstergesi. Bakalım zaman bize neler gösterecek.

İnternet Dünyasında Çalışanlar

İnternet dünyasında kadınlar ve erkekler ile ilgili yapılan araştırmalardan sonra şimdi de internet dünyasında çalışanlar üzerinde yapılan IAB – Türkiye araştırmasını sizlerle paylaşıyorum.

11.6 milyon çalışan üzerine yapılan bir araştırmadan söz ediyoruz, bu rakam toplam internet kullanıcılarının %48’inin oluşturuyor. Toplam internet kullanıcı sayısı olarak yine IAB – Türkiye’nin verdiği 24.306.227 rakamını kullanıyoruz.

– Çalışan kesimin %69’u erkeklerden oluşuyor.
– Çalışan kesimin %82’isi hemen hemen her gün internete giriyor.
– Çalışan kesimin %41’i ortaokul ve altıdna bir eğitim seviyesine sahip.
– En enteresan verilerden biri ise çalışan kesimin %22’si 24 yaşın altında.
– Çalışan kesim interneti en çok arkadaşları ile haberleşmek, gazete okumak, tv – video izlemek ve e-devlet – bankacılık işlemleri için kullanıyor.
– İlginç verilerden biri de çalışan kesimin %42’si çocuksuz.
– Çalışan kesimin %5’i hala internet kafelerden internete giriyor. Buna ek olarak %55’i evden internete bağlanıyor. – Genel olarak çalışan kesimin %35’i internete cep telefonlarından bağlanıyor.  Çalışan kadınların internet alışkanlıklarının farklılığı burada da ortaya çıkıyor çünkü kadınların %43’ü erkeklerin ise %31’i mobil internet kullanıyor.
– Aslında en fazla internet kullanması gereken kesim olduğunu düşündüğüm üst düzey yöneticiler ise, maalesef ki, sadece %2’lik bir oranla en az internet kullanan kitle durumundalar. En çok internet kullanan çalışan kitle ise %37 ile “işçi” kesimi oluyor.

Raporun ayrıntılarını mutlaka inceleyin. Tüm bu veriler internet alışkanlıklarımızı ortaya çıkardığı, daha önemlisi girişim fikirlerinde çok fazla önem kazandığı için hepimizin ezbere bilip, yorumlayabildiğimiz veriler olmalıdır.

Daha önce de dediğim gibi önemli olan verilerin bulunması değil, bu verileri iyi şekilde anlamak ve yorumlamak. Bunu iyi bir şekilde yapabilirsek her şey çok daha anlamlı olacaktır.